Polityka prywatności serwisu ratowacze.pl – poniżej znajdziesz jej pełną treść, w tym zasady korzystania z plików cookies. Pytania dotyczące Twoich danych możesz zadać przez stronę Kontakt.
W tym dokumencie znajdziesz informacje, o tym jak przetwarzamy Twoje dane osobowe. My, czyli: Skilled at Safety Tomasz Jaguś – właściciel marki Ratowacze.pl. Twoje dane przetwarzamy, jeśli podasz je nam np. w formularzu kontaktowym chcąc skorzystać z naszych usług dostępnych na stronie https://ratowacze.pl/ (dalej: „Strona”), a także gdy nawiązujemy lub utrzymujemy kontakty związane z bieżącą obsługą naszych Klientów (mamy nadzieję, że dołączysz do tego grona) za pośrednictwem innych kanałów komunikacji, takich jak wiadomości e-mail, połączenia telefoniczne, SMS, czy też tradycyjna korespondencja pocztowa.
administrator danych OSOBOWYCH
Administratorem Twoich danych osobowych jest Skilled at Safety Tomasz Jaguś z siedzibą w Podłężu 785/6, 32-003 Podłęże.
Z administratorem możesz się skontaktować:
- telefonicznie, pod numerem: +48 793 705 103
- mailowo, pod adresem: kontakt@ratowacze.pl
- korespondencyjnie na adres siedziby administratora.
BEZPIECZEŃSTWO TWOICH DANYCH
W każdym przypadku przetwarzania Twoich danych osobowych robimy to zgodnie z wymaganiami RODO – zajmujemy się tym obszarem zawodowo, więc możesz być spokojny/na o bezpieczeństwo swoich danych 😉 Stosujemy wymagane zarówno przepisami prawa jak i, a w zasadzie to determinowane przede wszystkim zmieniającym się środowiskiem bezpieczeństwa środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzania Twoich danych osobowych.
CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
 Cel przetwarzania danych |  Podstawa prawna przetwarzania danych |
| Zawarcie oraz realizacja umowy – zamówienia | art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – zawarcie umowy (w tym podejmowania działań zmierzających do jej zawarcia) i realizacja umowy – w odniesieniu do zamawiającego |
| art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes: komunikacja z osobami kontaktowymi w zakresie realizacji umowy – zamówienia | |
| Przyjmowanie zapytań i udzielanie odpowiedzi (za pośrednictwem formularza dostępnego na Stronie lub poprzez kontakt email, telefoniczny, pocztowy) | art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes – zapewnienie kontaktu z administratorem, przyjmowanie zapytań dotyczących oferowanych usług oraz udzielenie odpowiedzi na te zapytania) |
| Prowadzenie działań promocyjno-marketingowych, w tym za pośrednictwem narzędzi komunikacji elektronicznej (np. email). Wybrane formy komunikacji takie jak np. wysyłanie newsletterów mogą wymagać uzyskania dodatkowej zgody na podstawie odrębnych przepisów prawa | art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes – marketing bezpośredni własnych usług); |
| art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda) – w przypadku, gdy wyrazisz zgodę na otrzymywanie komunikatów marketingowych np. newsletterów, zgoda może być wycofana w dowolnym momencie, a jej wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem dotychczasowego przetwarzania na podstawie udzielonej zgody | |
| Prowadzenie działań analitycznych i statystycznych dotyczących aktywności użytkowników na Stronie za pośrednictwem cookies lub innych podobnych technologii. Instalowanie plików cookies w tym celu może wymagać uzyskania dodatkowej Pani/Pana zgody na podstawie odrębnych przepisów prawa | art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes – prowadzenie działań analitycznych i statystycznych dotyczących Strony w celu rozwoju i udoskonalania usług |
| Wyświetlanie na Stronie reklam dostosowanych do aktywności użytkownika Strony | art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda) – w przypadku, gdy wyrazisz zgodę na otrzymywanie spersonalizowanych reklam poprzez akceptację cookies marketingowych na Stronie. Zgoda może być wycofana w dowolnym momencie, jej wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem dotychczasowego przetwarzania na podstawie wcześniej udzielonej zgody |
| Dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami | art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes – dochodzenie roszczeń lub obrona przed nimi, podejmowanie działań o charakterze windykacyjnym) |
OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH
Dane osobowe będziemy przetwarzać przez okres niezbędny do realizacji opisanych powyżej celów. W zależności od podstawy prawnej będzie to w szczególności:
- okres realizacji zamówienia;
- przez okres współpracy;
- przez okres prowadzenia korespondencji lub utrzymywania kontaktu;
- do czasu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych – dot. przypadków, w których przetwarzanie danych odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (opisanych w tabeli powyżej);
- do czasu wycofania zgody – dot. przypadków, w których przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody (np. komunikacja marketingowa).
Po wskazanym wyżej okresie dane osobowe musimy jeszcze przechowywać przez okres, w którym przepisy prawa zobowiązują nas do ich przechowywania (np. przepisy podatkowe – w przypadku płatności za zrealizowane usługi / zakupione produkty wymagają od nas przechowywania potwierdzeń transakcji przez 5 lat) oraz przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń – gdy będzie to miało zastosowanie. Po upływie tych okresów dane będą usuwane.
ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH
Odbiorcami Twoich danych osobowych są podmioty świadczące dla nas usługi takie jak obsługa teleinformatyczna (hosting strony internetowej, wsparcie i utrzymanie techniczne serwisu, obsługa strony internetowej); operatorzy płatności; nasza księgowość; firma świadcząca usługi kurierskie i pocztowe; oraz podmioty i organy uprawnione do odbioru danych na podstawie przepisów prawa.
PRAWA ZWIĄZANE Z PRZETWARZANIEM DANYCH OSOBOWYCH
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
- prawo dostępu do treści danych, prawo do sprostowania danych, prawo do usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, prawo do ograniczenia przetwarzania danych, prawo do wniesienia sprzeciwu – w przypadku, gdy przetwarzanie Twoich danych odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu;
- jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami możesz również skorzystać z prawa wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych – przed realizacją tego prawa sugerujemy jednak kontakt z nami w celu wyjaśnienia ewentualnych wątpliwości.
OBOWIĄZEK PODANIA DANYCH
Podanie danych jest dobrowolne, lecz może okazać się niezbędne do realizacji celów, w których są przetwarzane tj. udzielania odpowiedzi na zapytanie, zamówienia usługi, zakupu produktów w sklepie Ratowaczy, zawarcia i realizacji umowy lub skorzystania ze Strony – np. z formularza kontaktowego.
POLITYKA COOKIES
Odwiedzając Stronę (dalej także jako „Serwis”) możemy zbierać od użytkownika informacje takie jak identyfikatory plików cookie, informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookies lub innych podobnych technologii.
Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika i przeznaczone do korzystania ze stron internetowych Strony. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
Identyfikatory plików cookies, a także informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookies lub innych podobnych technologii w niektórych sytuacjach mogą stanowić dane osobowe.
Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym użytkownika Strony pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest Operator Strony
Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
- umożliwienia użytkownikom korzystania ze Strony oraz zapewnienia poprawnego działania jej funkcjonalności (Cookies niezbędne);
- tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy Strony z niej korzystają, co umożliwia ulepszanie struktury i zawartości Strony (Cookies analityczne);
- wyświetlania spersonalizowanych reklam bazujących na aktywności użytkownika (Cookies marketingowe).
W ramach Strony stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika do czasu opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.
W ramach Strony stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
Wchodząc po raz pierwszy na stronę internetową Strony użytkownikowi wyświetli się baner, który poinformuje go o używaniu plików cookies oraz umożliwi zarządzanie nimi. Użytkownik może zarządzać plikami cookies jakie są instalowane na jego urządzeniu tj. wyrazić zgodę na wszystkie kategorie plików cookies lub tylko niektóre z nich. Może też w dowolnym momencie cofnąć udzielone zgody klikając na przycisk „Odrzucam”. Jeśli użytkownik akceptuje instalowanie wszystkich kategorii plików cookies powinien kliknąć przycisk „Akceptuję”. Aby zarządzać ustawieniami plików cookie dla danej kategorii plików cookie, należy kliknąć w przycisk „Ustawienia plików cookie”, przesunąć odpowiedni przycisk na banerze plików cookies, a następnie kliknąć w przycisk „Zapisz i zamknij”. Przycisk „Ustawienia plików cookie” znajduje się w dolnym lewym rogu Strony. Możliwość zarządzania plikami cookies nie dotyczy niezbędnych plików cookies, których nie można wyłączyć ani odrzucić.
Użytkownik może także, w każdym czasie zmienić ustawienia plików cookies w ustawieniach oprogramowania służącego do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa). Przeglądarka internetowa domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu użytkownika Strony. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki internetowej.
NARZĘDZIA ANALITYCZNE I MARKETINGOWE WYKORZYSTYWANE PRZEZ STRONĘ
Podmioty zewnętrzne mogą wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie do gromadzenia lub odbierania informacji ze Strony lub innych miejsc w Internecie i używać ich do świadczenia usług pomiarów i targetowania reklam. Zarządzając ustawieniami plików cookies, możesz zdecydować, czy wyrażasz zgodę na gromadzenie i wykorzystywanie informacji do targetowania reklam. Przykładowo:
GOOGLE ANALYTICS
Strona korzysta z Google Analytics, które jest internetowym narzędziem do analizy statystyk serwisów WWW i analityki internetowej dającym wgląd w ruch danych Strony, dostarczanym przez Google. Wykorzystujemy to narzędzie w celu tworzenia statystyk dla potrzeb dostosowania zawartości naszych stron internetowych do preferencji Użytkowników i ich ciągłej optymalizacji.
Możesz zapobiec instalacji plików cookie, stosując odpowiednie ustawienie swojej przeglądarki internetowej. Możesz też zapobiec gromadzeniu przez Google danych zbieranych za pomocą plików cookie oraz dotyczących korzystania ze Strony, instalując w wyszukiwarce dodatek blokujący osadzanie skryptów Google Analytics dostępny tutaj. Więcej informacji na temat Google Analytics znajdziesz tutaj.
Z uwagi na wykorzystywanie narzędzia Google Analytics, dane osobowe pozyskane w związku z korzystaniem ze strony mogą być przekazywane poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Przekazywanie danych osobowych odbywa się w takim przypadku w oparciu o standardowe klauzule umowne zawarte przez Administratora z dostawcą narzędzia. Zachęcamy Cię do zapoznania się z treścią umowy dotyczącej przetwarzania danych osobowych, w tym treścią standardowych klauzul umownych będących jej elementem.
Informacje o tym, jak Google wykorzystuje dane gromadzone podczas korzystania z witryn i aplikacji swoich partnerów, dostępne są tutaj.
GOOGLE ADS
Jest to narzędzie, które umożliwia mierzenie skuteczności kampanii reklamowych, w tym pozwala na analizę gromadzonych danych. Google Ads pozwala na wyświetlanie naszych reklam osobom, które w przeszłości odwiedziły Stronę. Informacje na temat przetwarzania danych przez Google w zakresie Google Ads dostępne są tutaj.
